TRYG FÆRDEN HOS CITROËN TRODS COVID-19
INFORMATION TIL VORES KUNDER
Hos Citroën holder vi åbent over hele landet, så både i showrooms og på værkstederne står vi som altid klar til at yde dig den højeste service. Vi gør samtidig vores yderste for at udvise hensyn til såvel dig som kunde, som til vores egne medarbejdere og følger derfor COVID-19 situationen og myndighedernes krav og anbefalinger meget nøje.
For at sikre en tryg færden hos din Citroën-forhandler, har vi derfor bl.a. truffet følgende forholdsregler:
I VORES FORRETNINGER GENERELT:
- Hyppig, grundig rengøring
- Konstant brug af håndsprit, som er tydelig tilgængelig for alle
- Øget fokus på personlig hygiejne hos alle vores medarbejdere
- Overholdelse af myndighedernes anbefaling til afstand - i showrooms og venteområder
- Nedsat bemanding
- Vi tjekker hele tiden at ingen medarbejder udviser sygdomssymptomer af nogen art
- Har medarbejdere været ude at rejse, får de først lov at komme retur på job 14 dage efter hjemkomst
- MobilePay foretrækkes (hvis muligt) for at mindske smitte
- Benyttes vores betalingsterminal afsprittes denne efterfølgende
VED VÆRKSTEDSBESØG
- AFLEVERING OG AFHENTNING AF BIL PÅ SELVE VÆRKSTEDET
- Mulighed for kontaktfri aflevering af bil + nøgler
- Brug af nøgleboks og postkasse
- Gennemgang af opgaven med værkføreren via telefon/Facetime/Videocheck
- Alle medarbejdere, der er i berøring med din bil benytter engangshandsker
- Efter kørsel til og fra selve værkstedet samt efter testkørsel afsprittes bilen
- Når bilen er færdig på værkstedet og klar til aflevering afsprittes nøgle, håndtag, rat og gearknop
- Mulighed for afhentning og levering af din bil på privatadressen efter nærmere aftale
VED BESØG I VORES SHOWROOMS
- Vi giver ikke længere hånd
- Vi holder større afstand – til vores kunder og til hinanden
- Hjemmefremvisning
- Så vidt muligt kommer salgsmedarbejderen til din privatadresse og fremviser bilen
- Salgsmedarbejderen kører ikke med på prøvekørslen for at undgå smitterisiko
- Du tilbydes en videofremvisning af den bil, du ønsker at opleve på nærmere hold
- Ved afhentning af ny bil foretages gennemgangen i det fri – eller via videoopkald
- Når COVID-19 situationen er overstået tilbyder vi dig en ekstra gennemgang af din bil på et tidspunkt, der passer dig